В процессе управления бизнесом кризис-менеджмент служит дополнительным инструментом решения сложных и не стандартных ситуаций. История кризис-менеджмента началась как следствие возникновения недобросовестной конкуренции, которая выходит не только за рамки общепринятой морали и деловой этики, но и закона. То есть, когда конкурентные стратегии выходят за общепринятые рамки и превращаются из случайных вещей в закономерность, ситуацию может спасти только кризис-менеджмент.
Для того чтобы понять суть и предназначение кризис-менеджмента, надо идентифицировать понятие кризиса.
Кризис — это резкое и качественное изменение каких-то текущих процессов.
В данном случае, в мире бизнеса, под текущими процессами понимается добросовестная конкуренция, когда каждый субъект предпринимательской деятельности занимается исключительно демонстрацией своих конкурентных преимуществ перед клиентами, и не препятствует делать то же самое другим участникам рынка.
Следовательно, кризис в бизнесе — это когда вышеизложенная конкурентная стратегия превращается в атакующую конкуренцию со стороны других участников рынка.
На деле это выглядит как:
— конкурент начинает борьбу за свою долю рынка, используя для этих целей не улучшение своего товара или услуг, а скрытую деятельность, направленную на то, чтобы выставить своего конкурента в самом неприглядном и непрезентабельном для клиентов виде. Попросту говоря, когда участники рынка, вместо того, чтобы заниматься своими делами и развитием своей собственной компании, начинают «подсиживать» своего конкурента такая ситуация называется кризисной.
Такие методы борьбы с конкурентами также называют «черным» или «партизанским» пиаром. ООО Драговит избавит Вас от чёрного пиара, недобросовестной рекламы, перекроет каналы утечки информации и поможет сохранить вашему бизнесу лицо.